近日，由周卓霖老师带领的北京世标认证ISO外审专家组一行来我公司进行为期两天的ISO9001、14000、50430外审工作。在公司员工的精心准备下，成功通过各项审核。

      在审核过程中，专家组对公司质量管理体系、环境管理体系等一系列资料进行了严格地审核，一致认为我公司整体运作良好，质量管理、环境管理都有明显的进步，符合ISO ISO9001质量体系、14000环境管理体系及50430体系的认证要求。

      审查工作结束后，专家组还特就此次检查召开会议。会中，专家组老师分别指出了在审查过程中发现存在的问题，并就如何纠正与预防提出了中肯的意见与建议。在会议结束时，审查组组长周卓霖老师做出了此次检查总体评价。并宣布，苏州市谨业园林装饰设计工程有限公司ISO9000质量体系、14000环境管理体系第二次换证外审顺利通过，并表示祝贺。随后，管理者代表邱经理对审核组的辛勤工作表示感谢。

       邱经理说，从这次审核情况来看，虽然专家组肯定了我们的成绩，但是也发现了一些问题，在纠正问题的同时，围绕以下几方面来推进管理体系的建设和完善。

       一、提高认识、加大执行

      随着公司的不断发展，管理体系也需要随之不断改进，以适应发展的需要。从这次的外审情况来看，今后的一段时间里，我们仍然需要重点进一步加强各部门对ISO重要性的认识，要淡化概念，将ISO切实的融入到日常管理里面去。对审核过程中暴露出来的薄弱环节、管理死角进行的纠正改进，做到管理高层领导重视、中层传达明确及时、基层执行严格有力，通过全体员工的齐心协力，杜绝缺漏，共同完善公司管理体系建设。

      二、加强过程控制的质量管理

      从这次审核的问题点上看，我们目前管理比较薄弱的环节，是在过程控制方面，造成薄弱的原因主要有三方面：首先是各环节在执行的时候，没有不折不扣的坚持执行公司制度流程的要求；其次是我们在对各环节的业务过程管理中，对过程中的细节控制还重视不够；再就是公司的各级管理人员对过程控制的重视不够。所以，今后我们一定要在这三方面狠下功夫，调整思想，积极改进，加强控制。

      三、全面加强执行情况的监督

      针对执行情况的监督问题，公司将成立质量管理小组，对各部门进行全面的检查；定期开展内部管理审核，及时纠正日常工作中出现的不合格项，对质量管理体系以及环境管理体系的正常运行起到推动作用。要求各部切实、持续的执行PDCA管理循环，持续提高管理效率和质量。

      四、对ISO程序文件进一步改善

      在这次审核中，虽然专家组对我们的程序文件表示了赞同，但是我们还需要进一步完善、深化，使文件更具有可操作性。要将管理文件切实的融入到每一个运作管理环节中去，要提高管理质量要求，高要求、严控制的推进公司质量管理体系、环境管理体系的建设和完善。

      五、加强管理中的纠正预防措施

      在公司质量管理体系、环境管理体系实施的这几年里，普遍提高了各部门对相关管理体系工作重要性的认识，但是我们还要使员工从被动检查的老思想转向为主动改进，不断创新的新观念。公司将通过不断对自身工作方法的改进，真正掌握一套行之的方法运用于实际工作中。（综合部供稿）